Nämä toimitusehdot ovat voimassa 15.10.2020 alkaen.
Verkkokauppa
Festan Cucina
Ohkolantie 8
04500 Mäntsälä
044 3223 307
info@festazannoni.fi
www.festazannoni.fi
Y-tunnus 2838504-5
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Paypal, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Lounaskortti-Edenred ei käy maksuvälineenä verkkokaupassamme.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrailin ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Festa Zannonin yleiset ehdot. Katso yleiset maksuehdot tästä.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme (info@festazannoni.fi). Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla • Festa Zannoni p. 044 3223 307
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät pakkauskulut. Verkkokaupan tilaukset noudetaan toimipisteeltämme.
Toimitusaika
Tuotteet luovutetaan niiden sovittuna luovutuspäivänä.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautus/peruutusehdot
Toimitettua ruoka-annosta ei voi palauttaa. Mikäli haluatte reklamoida ruoka-annoksesta, tai vaatia hyvitystä, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse. Ostaessaan lahjakortin asiakas hyväksyy ostohetkellä voimassa olevat yleiset toimitusehdot.
Puhelin: 044 3223 307, sähköposti: info@festazannoni.fi
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin peruutus. Lunastamatta jätetystä ruoka-annoksesta, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme kustannukset täysimääräisinä, maksu ei palauteta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä heti soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos tuote on selvästi viallinen, teidän täytyy tehdä reklamaatio yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon heti.
